艺培机构教学服务法——课前三注意、课间三走近

今天给老师们讲解——课前三注意、课间三走近。

一、课前三注意。

1、注意通知学员有效信息。

包括时间、地点、上课内容、携带物品等。

例:“xx家长您好，我是XXXX的王老师，咱们这周上课的时间是周六的早上8:00-10:00，这次课程讲的XX，对了，天气预报着明天有雨，您记得给孩子拿把雨伞。”

2、注意前台学生的签到。

服务要把握细节，我们可以为学生准备物品存放的地方。如雨伞、外套放置的小格子，甚至都可以精细到早上第一节前，学生有没有吃早饭，要不要帮忙代买。

3、注意学生点名。

教师课前按点名册进行点名，对于未请假未到校的学员及时与前台老师交接，进行电话询问。

二、课间三走近。

1、走近学生的活动。

与学生一起做游戏，建立良好的互动关系。

2、走近学生的生活。

详细了解学生的信息，爱好、特长、喜欢吃的东西、生日等，投其所好是拉近距离的最直接的方式。

3、添加学生社交软件好友。

学生在线的时候，聊聊天，平时做一些简单的沟通，加强与学生的联系。对内向学生、新学生课后悄悄的鼓励，并达成小约定。这部分学生大多数因为些客观原因无法更好的融入到班集体，我们要做的事让学生感到老师对他的重视，增加对我们的认可。