培训机构招生续费利器——学员成长档案

发表时间:2022-05-17 15:09


教学效果外化是续费的开始,家长是否继续选择原机构,最直接的判断标准就是学习效果。那什么是学习效果呢?显而易见的效果是分数、成绩、比赛考级成果等,那是不是没有在这些方面突破的孩子,就没有学习效果?不一定!孩子的成长是一个过程,并不仅仅是一次考试分数、比赛成绩或是考级结果的展示。

如何让家长可视化地看到孩子的成长过程?我想没有什么比一份精美的“学生成长档案”更有说服力。

一、什么是成长档案。

众所周知,孩子学习和成长不是单一的结果,而是变化的过程。一方面,学习是一个过程,从量变到质变需要积累;另一方面,孩子的成长不能只用量化指标来衡量,孩子的品格变化、态度变化、综合素质发展,都不非一次考试、比赛能够检测出来。

但家长能看到的往往只是结果,如果孩子的变化过程有细致的记录,那家长获取孩子成长的途径就多了一个。“成长档案”是通过文字、图片、照片等方式反馈孩子成长过程的工具,它详细记录了孩子成长的过程,搭建起学校、家长、学生的无缝隙交流平台,是效果外化的有利途径。

然而,很多学校都缺乏系统记录孩子成长的工具。很多学管师、老师和家长沟通孩子学习时,容易空洞无力,而成长档案是对学生成长变化的追踪记录,能够为老师和家长的有效沟通提供支持,让家长清楚看到孩子培训前后的具体变化,而不再只是单一地以分数、成绩作为依据,从而具象化地为续班提供更有利的支持和依据。

一本精美的成长档案,给家长呈现的教学过程既视感不言而喻,这代表着学校的品牌形象,进而也能促进不少关单。

二、如何制作孩子的专属“成长档案”。

一本完整的“成长档案”会以一本手册的形式呈现,主要包含三个模块:学生页,家长页以及教师页。学生页主要包含学生学习、作品、作业及获奖照片等;家长页和教师页主要是家长寄语及教师评语,手册的扉页有学校的介绍及教育理念,并配以精美的设计和包装。为了校长朋友们更好地操作,教育家APP也提供了基本模板,建议校长根据课程和学生年龄选择模板,调整后使用。

需要注意的是,“成长档案”承载的不仅是学习成果,更肩负品宣作用,为了让家长有好的体验,制作要讲究质感,建议封面用250克或300克铜版纸,内页用200克或157克铜版纸,封面可以过光胶或哑胶骑马钉装,这样比较精美。你可以先打样几册,根据预算调整后再批量制作。

三、启用成长档案要把握住两个重要时机。

1、开班前和家长的首次接触。在招新咨询中,可以将成长档案给家长,建议根据课程和学生年龄选择模板,并在新生报名后发放给新生,请家长提供孩子照片。有的学校在使用成长档案时,会直接交给家长完成并保存。为了仪式感,可以在在开学典礼或者是开班家长会时发放,让家长和学生完成学生家长栏,并由学校保存。

“成长档案”记录了孩子日常成长的点滴,所以周期性更新很重要。成长档案都可以根据学习周期进行设计,比如一个季度或者一学期。老师需要每周或每月更新作品展示、成绩及照片,并在家长会的时候发给家长。也可以在特殊的时刻,比如孩子取得突破性进展时反馈给家长。

2、启用“成长档案”的时机是在续费周期后。学管师要孩子发放新版本的“成长档案”,在这之前可以就孩子的表现做一个总结,描述孩子表现,并把“成长档案”作为成长记录送给家长,让家长看到学校对教育的专业和用心。

“成长档案”在学校推广是学校学员精细化管理阶段的有利工具,善加使用,动态呈现学员学习效果,可以提升客户粘合度和忠诚度,让学校在竞争中赢得先机。