教育机构转介绍招生的具体落地方法

发表时间:2022-04-11 15:39

对于教培机构来说,转介绍的重要性不言而喻。那些运作成熟、规模大的教育机构有一定的学员基础,只要口碑做得好,很容易刺激家长老带新,而没有学员基础的新校区,因为缺乏口碑效应,在做老带新转介绍的时候,就需要设置一些奖励来促进家长转介绍了。

接下来,我们就分析一下最容易发展转介绍的3个时间节点,和刺激家长老带新的5种具体操作方法!

一、转介绍最佳的3个时间。

要知道,转介绍是效率最高、成本最低的招生方式,但是很多时候顾问老师们因为错失了合适的时机,而导致转介绍工作困难重重,很难顺利开展,请记住这三个转介绍最合适的时机。

1、家长购买课程产品的时候。

有的老师可能会觉得,家长才刚刚交过钱,这样做会不会引起家长的反感呢?在消费心理学中提到,当家长和机构之间产生的费用关联的时候,其实是家长最信任机构的时候,这个时候的家长对机构的期待感最高,满意度也非常高,不然也不会交钱对不对?所以在这个时候和家长沟通转介绍的事情,是非常好的时机,家长也会很乐意做这件事。

2、家长对机构或老师表示感谢或赞美的时候。

家长对机构或老师表示感谢或赞美,一定是有积极正向的事情发生,有可能是孩子的成绩提高、孩子更优秀了、服务很暖心......无论是什么原因,此刻都是家长满意度最好的时候。此时沟通家长做转介绍,也就是一句话的事,而家长在转介绍的时候,跟新生说的也都是赞美的话,后期转化率也会更高。

3、课程产品和服务得到家长的认可的时候。

家长对机构的课程产品和服务很认可,也就是说此时家长内心已经放下所有戒备,真心地感觉机构时可以帮助孩子成长,是可以帮助自己解决孩子的教育问题的时候。那么,家长甚至会主动的在自己的朋友圈子中提起机构的老师,转介绍也就顺理成章的完成了。

二、刺激家长老带新的5种方法。

1、确定领袖家长。

一定要找到家长中的“领袖”角色,这一类家长的特征非常明显,他几乎可以影响到圈子里每一个家长的决定,只要服务好领袖家长,给他更优质的服务、附加的价值,就可以很大程度上帮助转介绍工作的开展,这一类家长往往比较有影响力,也很热情很乐于传播。

2、获得学生的喜爱。

机构要和学生建立良好的互动,提升机构和学生之间的粘性,让学生喜欢校区、喜欢老师、喜欢课堂、喜欢举办的活动等,和学生有关的一切都可以成为转介绍的沾沾切入点。

3、合理利用物质刺激。

无论是什么人,都不愿意无功而劳,所以,在转介绍活动开展的时候,要注意设置合理的物质激励机制,奖金、礼品、送课都可以。但是不可以打超低价策略来做转介绍,这样会折损机构的口碑。

4、设计优越的课程产品。

机构必须有合适做转介绍的课程,精心的设计会让学生觉得超值,也让介绍的老生家长感觉更有面子。在课程产品上不要玩虚的,转介绍而来的生源都是非常精准的,每一个都需要好好维护。

5、建立合适的激励机制。

在内部要做好转介绍的激励机制和招生目标,上下同欲者胜。可以对老师进行转介绍考核,毕竟和家长沟通最多的老师才是开展招生活动的主力军,一定要分配好员工的工作目标。